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Apr 03, 2023

Intradiem nomme Tim FitzGerald au poste de vice-président exécutif des ventes

Intradiem, le leader des solutions d'automatisation intelligente pour le contact

Intradiem, le principal fournisseur de solutions d'automatisation intelligente pour les centres de contact et les équipes de back-office, annonce que Tim FitzGerald a assumé le poste de vice-président exécutif des ventes, avec effet immédiat.

Tim apporte 36 ans d'expérience dans les ventes mondiales et la gestion exécutive à ce nouveau rôle, ayant dirigé des initiatives de croissance et de mise à l'échelle dans plusieurs entreprises technologiques émergentes. Il supervisera la stratégie commerciale et les opérations mondiales d'Intradiem.

Tim arrive chez Intradiem en provenance de Drishti Technologies, où il a occupé le poste de vice-président des ventes mondiales et des alliances. Auparavant, il dirigeait les équipes de vente, de solutions et de développement commercial en tant que vice-président des ventes chez Zinc. Avant Zinc, Tim a joué un rôle clé dans l'expansion du programme de comptes stratégiques de ServiceMax et l'éventuelle acquisition de ServiceMax par General Electric.

Chez Intradiem, Tim est responsable de la mise en œuvre de nouvelles stratégies de vente et de l'expansion de la clientèle de l'entreprise en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, dans la région EMEA et sur d'autres marchés mondiaux.

« La capacité des grandes organisations à fournir un service client de haute qualité est devenue un véritable avantage concurrentiel sur le marché d'aujourd'hui », a déclaré Tim FitzGerald. "La technologie qui améliore l'efficacité, le bien-être et les performances des agents en direct est la clé d'une prestation de service client réussie, et la plate-forme technologique d'Intradiem fournit une solution efficace unique à ces défis."

"Tim est un responsable commercial accompli dans le domaine des technologies, et nous sommes ravis qu'il apporte son expertise considérable pour nous aider à diffuser les avantages de l'automatisation intelligente aux équipes de service client", a déclaré Matt McConnell, PDG d'Intradiem. "Son leadership nous aidera à atteindre notre objectif ambitieux à long terme de réinventer le service client pour tous."

Pour en savoir plus sur Intradiem, rendez-vous sur : https://www.intradiem.com/